方法论
我们宁愿把工作过程摊开给您看，而不是告诉您结果很好。
我们是新的。没有客户案例，也不打算造一份出来。
所以这一页是替代方案：真实的流程、您真正会收到的文件、以及收费背后的算式。如果它在您的审视下站得住，那比一份您无法核实的客户评价更有价值。
这一页写得比英文版细。原因很简单：您在评估的是一家在另一个国家、还没有品牌积累的服务商，细节是唯一能替代信任积累的东西。
要先知道我们做什么，看四项服务就够了：墨西哥启动审计、问题疏通与解决、全渠道运营，以及对着书面基线出具的证据。这一页讲的是这四件事具体怎么执行。
实际流程
每一周具体发生什么。
先说接入：我们通过亚马逊 Authorized Partner（授权合作伙伴）权限连接。权限由您在自己的卖家平台里授予，授予了哪些范围您看得见，一键即可收回，不需要联系我们。我们从不接收密码。
第一周 · 审计
通读账户：类目权限、listing 本地化质量、购物车位置、库存与前置期、费用结构、定价在本地竞争中的位置。这一周我们只读不改，交付四份文件，并用一次会议讲完，您可以在会上逐条质疑。
交付：差距地图、卡点清单、基线文件、优先级排序。
第二到第六周 · 疏通
按差距地图给出的价值顺序提交案件，每个类目按它真正需要的材料准备。系统组装证据文件，人审阅后提交——每一次都是人。亚马逊没有开放案件提交接口，而对卖家平台界面做浏览器自动化违反其条款，一次检测事件可能波及所有关联账户，所以这一步永远由人来做，这是设计选择，不是暂时的限制。
交付：每个案件的材料清单、提交记录、驳回原因与重组后的版本。
持续 · 运营
系统每天读账户：费用变化、被压制的 listing、按真实前置期算的库存覆盖、购物车丢失、竞品动作、按真实毛利（扣除费用与到岸成本后的贡献）衡量的广告效率，而不是孤立看 ACOS。它起草，但不决定。
交付：每日待办队列，设计成占用您十五到三十分钟。
每月 · 报告
一份文件：对照冻结基线的收入、当面算出的增量、我们做了什么、什么起了作用，以及什么没有起作用。只报喜的服务商，管理的是您的观感，不是您的账户。
交付：月度书面报告，算式完整可复核。
| 交付物 | 它是什么 | 您可以拿它做什么 |
|---|---|---|
| 差距地图 | 每条 listing 在本地化质量、购物车位置、类目权限、库存风险上的评分，按涉及的收入排序，而不是按好修的程度排序 | 决定先修哪一条，或者拿去让另一家服务商报价 |
| 卡点清单 | 每一个受限类目、被压制的 listing、卡住的案件，附该类目真正需要的材料清单 | 自己去准备材料，或者判断哪些卡点根本不值得追 |
| 基线文件 | 前八到十二周的墨西哥站平均周收入，用您自己去年的形状做季节性调整，算式完整展开 | 作为之后所有效果说法的对照线；您应该能自己向别人解释它 |
| 优先级排序 | 我们会先做什么、其次做什么，以及我们刻意暂时不做什么，每一项都写了原因 | 判断我们的判断力，这比判断我们的说辞有用 |
审计单独成立。如果您读完决定自己做，或者交给别人做，那是完全正当的结果，您不欠我们任何后续。我们宁愿卖一份有用的地图，也不想把您锁进一段本来不需要的长期合作。
基线
浮动收费的全部依据，是一个数字。
所以我们在做任何事之前先把它定义清楚，之后再也不重新定义。
您的基线 = 合作开始前八到十二周内，您墨西哥站账户的平均周收入，经过季节性调整。
就这么多。它写进审计文件，由您书面确认，然后不再移动。账户长大了不移动，续约时也不移动。
为什么必须冻结
会往上漂的基线，是绩效收费悄悄变成全额抽成的标准路径：今年的增量变成明年的基数，几轮之后，您在为自己已经做出来的生意付钱。我们的基线漂不了，因为它在协议第一天就被写死。
这一条对我们不利，我们知道。它之所以还在，是因为不写死的版本我们自己也不会签。
为什么要做季节性调整
如果我们十月开始合作，您的十一月本来就会比十月大——Buen Fin（墨西哥的年度大促）在那里，跟我们在不在没有关系。为日历收费不合理。
调整用的是您自己去年同期的形状，不是行业指数。用行业指数意味着用别人的旺季来解释您的账户，那既不准，也不可核对。
如果您从未在墨西哥卖过
那么基线是零，并且一直是零，所有收入都算增量——这是这种情况下诚实的读法。
但要把话说完：启动期真正养着我们的是固定的那一端，浮动那一端在头几个月几乎不产生什么。我们宁愿现在就告诉您这件事，也不想让您以为浮动部分在承担风险。
完整的收费结构在第一次通话时讲清楚并落到书面，在您签字之前。这一页不放数字：同一个数字对不同规模、不同类目的账户意义完全不同，放在这里只会误导您。
我们怎么决定先修哪一个
不按哪个最好修，也不按哪个在报告里最好看。
排序按「涉及的收入 × 解决的可能性」，两个数字都摆给您看。一个锁住您最好卖的 ASIN 的受限类目，排在二十条五点描述写得不好的 listing 前面，即使后者在月报里看起来更热闹。
有时候诚实的答案是：这个卡点不值得追。材料成本高于它背后的收入，那就停下来，我们会直接说，而不是收着钱去试一次。
我们不做的事
我们不碰您的登录凭据。Authorized Partner 的存在就是为了让代运营方不需要它们。
我们不对卖家平台界面做浏览器自动化。用官方接口，接口覆盖不到的由人来做。
官方计划之外的评价操作，我们一概不做。可用的只有 Vine México 和 Request-a-Review 两条，这就是全部菜单。这不是一种我们需要道歉的限制：官方计划之外的做法带来的监管风险，落在您的账户上，不是我们的。
我们不做您的税务登记。那由合作的税务师事务所承接，我们不转售、不加价，您按他们的价直接付给他们。
我们在亚马逊没有可以私下打招呼的人，正规服务商都没有。我们也不会告诉您亚马逊会在哪一天回复——我们只说历史上见过的节奏，并标注它是历史。
如何核对
这一页上的说法，您可以逐条自己验证。
我们把「怎么核对」也写出来，因为一份不能被检验的方法论，和一句广告词没有区别。
| 我们说的 | 您可以怎么核对 |
|---|---|
| 我们不需要您的密码 | 在您自己的卖家平台里查看 Authorized Partner 的授权与撤销入口，看看它到底授予了什么、能不能一键收回 |
| 案件提交没有官方接口 | 查阅亚马逊公开的 SP-API 文档，看其中是否存在案件提交的接口 |
| 代扣比例随 RFC 状态变化 | 把首页上那两个比例的角标点开，读墨西哥《联邦收入法》原文，或者交给您自己的税务顾问核对 |
| 基线不会往上漂 | 在合同文本里找这一条：基线的定义、冻结的表述，以及它在续约时是否会被重算 |
| 我们自己也在墨西哥站卖货 | 在第一次通话时直接问我们卖什么、店铺在哪个类目，我们会回答 |
读完，再决定。
如果这一页上有任何一处经不起您的推敲，请直接告诉我们——我们更愿意去修这个方法，而不是为它辩护。