接入与合规
我们如何接入您的账户，以及永远不会向您要什么。
先说清楚这一页是什么：它不是我们的卖点，而是我们的工作方式。我们卖的是四件事——启动审计、问题疏通与解决、全渠道运营，以及对着书面基线出具的证据；这一页讲的是做这四件事时，我们怎么碰您的账户，以及永远不会碰什么。
之所以把它单独写成一页，是因为把承载着您全部生意的账户交给一家服务商去接触，本身就是一个需要单独判断的决定。它是这一行的底线，不是我们的优势。
我们从不索取您的登录凭据。
不要密码。不要二级子账号。也不要一次性验证码。
亚马逊通过 Solution Provider Portal 提供的 Authorized Partner（授权合作伙伴）机制，存在的目的就是让代运营方不需要这些东西：您在自己的卖家平台里授予具体权限，授予了哪些范围您看得见，撤销入口也在同一个地方——一次点击，不需要联系我们，也不需要我们配合。
这一点在流程上很重要：撤销权在您手里，意味着这段关系里，随时可以单方面终止的一方是您。
如果有服务商向您要登录信息，那不是一条捷径，而是他们把风险转移给了您。亚马逊会依据访问特征关联账户，任何一个被他们接触过的账户出问题，都可能波及到您这一个。
即使您永远不会成为我们的客户，这句话我们也会说。
我们不会通过邮件、表单、微信或任何其他渠道向您索取凭据。账户访问永远以另一个方向发生：由您在自己的卖家平台里授予，并且由您随时收回。
我们接入的通道，完整清单。
三条。没有第四条。
Solution Provider Portal — Authorized Partner
带颗粒度权限的委托访问，包含案件管理。这一条本身就是账户关系：权限清单在您那边可见，撤销也在您那边。
由您授予，由您撤销。
SP-API
我们自己注册的开发者应用。用于 listing、目录、库存、费用、财务、报表，以及 listing 被压制、库存风险这类事件的推送通知。
受亚马逊数据保护政策约束，可被亚马逊审计。
Amazon Ads API
通过 Manager Account 运行广告活动。
广告数据与运营数据分开授权。
我们不对卖家平台界面做浏览器自动化
有些服务商用脚本模拟人工在卖家平台上点击。这确实更快，但它违反亚马逊条款，而且一次检测事件可能顺着同一套基础设施波及所有关联账户——包括与这件事完全无关的账户。
我们用亚马逊公开的接口。接口覆盖不到的地方由人来做，最典型的就是案件提交：亚马逊没有为它提供任何程序化入口。
这是一个永久的设计选择，不是我们在等着解除的限制。
评价只走官方菜单：Amazon Vine México 和 Request-a-Review，这就是全部。官方之外的评价操作我们一概不做——亚马逊会删评并封号，美国 FTC 按条罚款，墨西哥 Profeco（联邦消费者保护局）也有执法权，而这些后果全部落在您的账户上。
权限矩阵
每一类数据，我们能做什么、不能做什么、谁批准。
「只走官方通道」是一句话，下面这张表是这句话的展开。您可以逐行核对，也可以把它作为向任何一家服务商提问的清单。
| 数据或操作 | 我们能做 | 我们不做 | 谁批准 |
|---|---|---|---|
| 账户与财务数据 | 通过官方接口读取结算、费用与代扣记录，用于对账和报告 | 不导出到授权范围之外的用途，不与第三方共享 | 您在授权时勾选的范围 |
| listing 与目录 | 起草标题、五点、属性与本地化文案，提交可回滚的改动 | 未经批准不改动头部 ASIN 的内容 | 头部 listing 的内容变更由您批准 |
| 库存与补货 | 按真实前置期计算覆盖天数并给出建议 | 不代您下采购或调拨的最终指令 | 任何库存承诺由您批准 |
| 广告 | 通过 Ads API 运行与优化，按扣除费用后的贡献衡量 | 不在您设定的预算区间之外调整 | 预算变动由您批准 |
| 案件与申诉 | 组装证据文件，由人工审阅后提交并跟进 | 不使用界面自动化，不承接任何非官方的加速途径 | 每一次提交前由您确认 |
| 登录凭据 | 不适用 | 不索取、不接收、不代为保管密码、子账号或验证码 | 不存在这一项 |
您的数据
| 问题 | 答案 |
|---|---|
| 我们访问什么 | 账户、目录、库存、广告与财务数据，全部通过官方接口，范围以您授予的权限为准 |
| 我们从不持有什么 | 您的密码——因为我们从一开始就没有接收过 |
| 数据存放在哪里 | 我们自己的基础设施，按亚马逊对 SP-API 开发者的数据保护政策要求执行：加密、凭据管理、保留期限与访问日志。亚马逊可以对此进行审计，这是应该的安排 |
| 您离开时会发生什么 | 在您自己的卖家平台里撤销授权，一次点击，不需要我们配合。您要求删除数据时我们会删除，并书面确认已完成 |
系统负责运行，人负责决定。
我们的系统持续读取账户并起草工作，但它对任何重要的事情都没有最终决定权。
需要您批准：动钱的、不可逆的、案件提交，以及最高收入 listing 的内容变更。
自行运行：监控、预测、起草、告警，以及您事先设定范围内可回滚的改动。
这个范围随时可以收紧，包括收紧到所有动作都要您点头。有些客户在合作初期就会这样设置，那是一个合理的起点。
- 你们会不会为了效率，让我开一个子账号？
- 不会。子账号同样是登录凭据，我们既不索取也不接收。Authorized Partner 已经覆盖了我们需要的全部权限，如果某件事它覆盖不到，我们的做法是不做那件事。
- 授权之后，我怎么知道你们看了什么？
- 授权范围在您的卖家平台里可见，我们所有的操作也会出现在账户的操作记录中。此外每月报告会写明我们做了什么，包括没有起作用的部分。
- 如果亚马逊政策变了，你们会怎么做？
- 按新的政策做，并在下一次报告里写清楚变化对您的影响。我们自己也在墨西哥站卖货，政策变化对我们同样生效，所以我们没有装作没看见的动机。
还有更难的问题，欢迎直接问。
这一页写成这样，是为了经得起阅读，而不是为了促成签约。如果哪一条您觉得站不住，请告诉我们。